1. Quem é responsável
A NEO SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA., CNPJ 07.591.101/0001-23, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados realizado em seu atendimento. Canal para assuntos de privacidade: neo@neoisencoes.com.br ou WhatsApp (11) 99223-5350. Esta política se aplica ao site e descreve também as principais finalidades do contato iniciado pelo visitante.
2. Dados e finalidades
Este site não possui formulário de contato, cadastro ou envio de documentos. Ao acessar as páginas, o provedor de hospedagem pode tratar informações técnicas, como IP, data, horário, navegador e registros de segurança, para disponibilização e proteção do serviço. Armazenamos no seu navegador a escolha de privacidade. Ao entrar em contato, a NEO poderá receber nome, telefone, e-mail e o conteúdo da conversa para responder dúvidas, apresentar orçamento e dar andamento à contratação. Documentos pessoais, veiculares e de representação podem ser necessários ao serviço contratado.
3. Bases legais e dados de saúde
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados pelo titular e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos. Quando o consentimento for a base aplicável, ele será específico, informado e revogável. A mera navegação não constitui consentimento para publicidade. Laudos, diagnósticos e informações de saúde são dados pessoais sensíveis. Seu tratamento exige hipótese legal específica do artigo 11 da LGPD, definida conforme o processo, inclusive consentimento específico e destacado quando aplicável. Não envie laudos no primeiro contato; solicite antes orientações sobre a finalidade, necessidade e canal de envio. Dados de crianças e adolescentes devem ser tratados no seu melhor interesse, observadas as exigências legais.
4. Compartilhamento e serviços externos
Para realizar o serviço, dados estritamente necessários poderão ser apresentados aos órgãos competentes, como DETRAN, Receita Federal, Secretaria da Fazenda e órgãos municipais, além de prestadores necessários à operação, respeitadas as bases legais e obrigações aplicáveis. Dados também poderão ser compartilhados para atender determinações legais ou exercer direitos. O WhatsApp é um serviço externo da Meta, com política própria. Ao clicar, você sai deste site. O mesmo se aplica a redes sociais e portais oficiais. Esses prestadores podem operar em outros países; transferências internacionais devem observar os mecanismos e garantias exigidos pela LGPD. Não carregamos embeds de redes sociais, mapas ou vídeos nesta versão.
5. Prazo de retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade, ao serviço e às obrigações legais ou ao exercício de direitos. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados quando possível, respeitadas as hipóteses de conservação permitidas pela LGPD. O registro local de preferências desta versão expira após 180 dias, sendo renovada a solicitação de escolha.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos da regulamentação, informações sobre compartilhamento, eliminação dos dados tratados com consentimento nos limites legais e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamento irregular e peticionar à ANPD. Envie sua solicitação ao canal de privacidade. Poderemos solicitar confirmação proporcional de identidade para proteger seus dados. A revogação não afeta a legalidade do tratamento anterior e não impede retenções legalmente exigidas.
7. Segurança
O tratamento deve observar medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, limitação de acesso e necessidade dos dados. Nenhuma operação é isenta de risco. Incidentes com risco ou dano relevante serão tratados e comunicados conforme a legislação e a regulamentação da ANPD.
8. Cookies e alterações
Consulte a Política de Cookies e o controle “Gerenciar cookies” no rodapé. Mudanças relevantes de finalidade ou tecnologia serão refletidas nesta política e, quando necessário, motivarão nova solicitação de consentimento. O uso continuado do site não substitui o consentimento exigido por lei.
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